Версия 1

от 24.10.2019

Договор публичной оферты

о продаже товаров дистанционным способом

город Екатеринбург, Российская Федерация


Настоящий документ (далее по тексту - «Договор») представляет собой предложение (оферту) Общества с ограниченной ответственностью «Ресторан Центральный» заключить Договор на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения.

1.1. В настоящем Договоре, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

Договор (Оферта) — настоящий документ, договор розничной купли-продажи дистанционным способом, опубликованный в сети Интернет по адресу: www.usta-rest.ru, содержащий предложение неограниченному кругу лиц.

Курьерская служба – лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.

Ресторан - место изготовления Товаров, принадлежащих Продавцу. Адрес Ресторана указывается на Сайте.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "Ресторан Центральный" (ИНН 6685145189, ОГРН 1186658009120), местонахождение по адресу: 620075, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 74, оф. 431.

Покупатель – любое лицо, осуществившее акцепт Договора, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Акцепт Договора — полное и безоговорочное принятие условий Договора Покупателем путем использования Сайта. Принятие изложенных ниже условий третьим лицом, которому адресован Договор, путем Акцепта Договора, равносильно заключению Договора на условиях, изложенных ниже; соответствующее лицо признается Покупателем по Договору.

Сайт – usta-rest.ru. Сайт включает мобильную версию и десктопную версию.

Телефон – 8 (343) 253 00 00.

Товары - перечень продукции Продавца, представленный на Сайте, которые изготавливаются исключительно по заказу Покупателя. Товары могут отличаться от изображения на Сайте. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте.

Личный кабинет Покупателя (учетная запись) - уникальная учетная запись, персонализированная часть Сайта, не доступная для всеобщего доступа, доступ к которой осуществляется путем ввода Аутентификационных данных (логина - имени доступа и пароля - кода доступа). В Личном кабинете Покупателя отражаются данные Покупателя, бонусах, специальных предложениях, на использование которых имеет Покупатель, акций, в которых принимал, принимает или имеет право принять участие Покупатель и пр..

Аутентификационные данные (Покупателя) — логин (имя доступа, которым является указанный при регистрации Покупателем номер мобильного телефона, который должен поддерживать технологию SMS) и пароль (код доступа, который направляется Покупателю  SMS-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона при каждом доступе в Личный кабинет Покупателя), которые в совокупности признаются аналогом собственноручной подписи Покупателя. Покупатель самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных данных, а также возможность получения направляемых ему SMS-сообщений.

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация. Персональные данные Покупателя хранятся и обрабатываются Продавцом в соответствии с условиями
Политики обработки персональных данных (http://usta-rest.ru/politica-obrabotku-personalnyh-dannih/). 

Заказ - должным образом оформленная с помощью Сайта на самом Сайте или в Личном кабинете Покупателя выборка Товара для доставки Курьерской службой в Адрес Покупателя. При осуществлении Заказа Покупатель дает согласие на обработку персональных данных (http://usta-rest.ru/politica-obrabotku-personalnyh-dannih/).

Адрес Покупателя – адрес доставки Товара, указанный Покупателем при Заказе.

Подтверждение Заказа – автоматически направляемое Покупателю, также и путем размещения в Личном кабинете Покупателя, при его наличии, уведомление (в том числе push-уведомление) о принятии Продавцом Заказа с указанием идентификационных данных Покупателя, а также направляемое на указанный Покупателем номер мобильного телефона соответствующее SMS-сообщение.

Контент - любое информационно значимое наполнение Сайта, включая, но не ограничиваясь, – фото, аудио, видео, текст и иные медиа-материалы.

Зона доставки – это определенная территория города Екатеринбурга, в рамках которой осуществляется доставка Товаров Продавцом.  

1.2. Для целей настоящего Договора  термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.

1.3. Условия настоящего Договора действуют для Сайта, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.

1.4. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.5. Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и юридического значения не имеют.

1.6. Настоящий Договор, включая все дополнения к нему, составляет один единый договор между Покупателем и Продавцом, который заменяет все другие предварительные соглашения, договоренности и другие отношения, письменные или устные, между сторонами, имеющие отношение к предмету настоящего Договора.

1.7. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

2. Общие положения.

2.1. Настоящий Договор содержит все существенные условия по оказанию услуг через Сайт.

2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

2.3. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящего Договора, с информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров, с условиями участия в Бонусной программе, если таковая имеется,   перед тем как произвести заказ Товаров.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста  Договора в сети Интернет по адресу: http://usta-rest.ru/dogovor-oferty/, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящем Договоре. Покупатель подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта. При несогласии с измененной версией Договора, Покупатель прекращает пользование Сайтом.

2.5. При оформлении заказа Товаров Покупатель тем самым подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящего Договора.

2.6. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.

2.7. Срок, в течение которого действует предложение о заключении Договора , является бессрочным.

2.8. В соответствии с настоящим Договором Продавец предоставляет Покупателю право безвозмездного использования Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей и на условиях, изложенных в настоящем Договоре, включая просмотр размещенных на Сайте материалов, размещение, изменение и отмену Заказов, участие в размещаемых на Сайте акциях и т.д.

2.9. Заключая Договор, Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передать свои права и обязанности по Договору любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Покупателя на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с пунктом 2 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.10. Покупатель, не согласный с условиями Договора и/или с изменением условий Договора должен незамедлительно расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном пунктом 2.4. настоящего Договора.

2.11. Для использования Личного кабинета Покупателя, Покупателю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Покупателя будет создана уникальная учетная запись и предоставлен доступ в Личный кабинет.

2.12. Для регистрации Покупатель обязуется достоверно и полно заполнить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Покупатель предоставил неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать доступ в Личный кабинет Покупателя либо удалить учетную запись Покупателя.

2.13. Покупатель подтверждает и гарантирует, что все действия, предусмотренные для Покупателя настоящим Договором, размещенным на Сайте, совершаются лицом, чьи данные направлены Продавцу при прохождении процедуры регистрации.

2.14. Покупатель вправе зарегистрировать не более одной учетной записи.

2.15. Логином служит номер мобильного телефона Покупателя, указанный им при регистрации на Сайте, логин может быть изменен Покупателем самостоятельно в настройках Личного кабинета Покупателя. Пароль для доступа Покупателя к учетной записи направляется Покупателю SMS-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона при каждом доступе в Личный кабинет Покупателя.

2.16. Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность и сохранность своих Аутентификационных данных. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Покупателя. Все действия в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Покупателя считаются произведенными самим Покупателем.

2.17. Покупатель не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей Сайт или доступ к нему, кроме тех случаев, когда Покупатель получил такое разрешение от продавца либо когда это прямо предусмотрено настоящим Договором.

2.18. Продавец вправе заблокировать или удалить Личный кабинет Покупателя, а также запретить доступ с использованием какой-либо отдельной функции Личного кабинета Покупателя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора или условий иных документов, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса, в частности:

·        Покупатель размещает Контент оскорбительного содержания и/или нарушающий права третьих лиц;

·        Покупатель не использовал Сайт в течение 6 (шести) и более календарных месяцев;

·        Покупатель оскорбил человеческое достоинство Продавца, применил к Продавцу любую форму физического и психического насилия, оскорбил личность Продавца;

·        Покупатель распространяет порочащую деловую репутацию Продавца информацию, ненадлежащую рекламу, спам, информацию, нарушающую законодательство и/или права Продавца и/или третьих лиц.

2.19. Покупатель вправе в любой момент удалить свою учетную запись с Сайта, направив уведомление в адрес Продавца по адресу delivery@ustagroup.ru_с E-mail-адреса Покупателя, указанного при регистрации, либо воспользовавшись соответствующей функцией в Личном кабинете Покупателя (если такая функция будет доступна Покупателю). В случае не указания Покупателем при регистрации E-mail адреса и отсутствия доступа к Личному кабинету Покупателя удаление учетной записи может быть осуществлено Покупателем посредством личного обращения к Продавцу.

2.20. Удаление и восстановление Личного кабинета Покупателя (учетной записи) осуществляется в следующем порядке:

2.20.1. Учетная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого размещенные с ее использованием Контент и иные клиентские данные не удаляются, однако доступ к ним становится невозможен для Покупателя.

2.20.2. Если в течение указанного в п. 2.20.1. срока учетная запись Покупателя будет восстановлена, доступ к указанным данным возобновляется в объеме, существовавшем на момент блокирования (за исключением Контента/информации, нарушающей условия Договора и/или законодательства Российской Федерации);

2.20.3. Если в течение указанного выше срока учетная запись Покупателя не будет восстановлена, весь Контент, размещенный с ее использованием, будет удален.

3. Предмет Договора.

3.1. Продавец продает Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте, и/или Продавец продает Товары, представленные в Ресторане, по ценам указанным в Ресторане соответственно; доставляет Товар Курьерской службой, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.

4. Уведомления Покупателя.

4.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять сервисные сообщения (в том числе push-уведомления), информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа; такие сервисные сообщения отправляются автоматически, не могут быть отклонены Покупателем, направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по Договору.

4.2. Продавец вправе посылать своим Покупателям информационные сообщения. используя сервисы Сайта. Покупатель также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сайта, в рамках которого или в связи с которым Покупателем были получены сообщения рекламного характера.

5. Оформление заказа Товаров.

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону, посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте или непосредственно в Ресторане.

5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения Договора.

5.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

5.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.

5.5. Покупатель не имеет право удалить ингредиенты из состава Товара.

5.6. Покупатель не имеет право изменить состав Заказа после его оформления на Сайте.

5.8. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.

5.9. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте Покупатель создает учетную запись в соответствии с условиями настоящего Договора .

5.10. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону не позднее  30 (тридцати) минут до момента  получения Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме.

5.11. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя временно приостановить прием заказов Товаров в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказа Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.

5.12. Покупатель вправе отказаться от Заказа после оформления Заказа до начала выполнения услуг Продавцом на следующих условиях:

5.12.1. Для отказа от Заказа  по Телефону или посредством своего Личного кабинета Покупателя, направив соответствующее уведомление об отказе не позднее 5 (пяти) минут           после оформления Заказа. В этом случае продавец аннулирует Заказ и, в случае осуществления Покупателем предоплаты (п. 7.2.2. Договора), обеспечивает возврат Покупателю соответствующей суммы денежных средств.

5.12.2. В случае если уведомление об отказе от Заказа направлено Покупателем позднее 5 (пяти) минут, но до 7 (семи) минут после оформления Заказа, возврат денежных средств (п. 7.2.2. Договора) Продавцом осуществляется за вычетом расходов Продавца, произведенных им до момента получения уведомления об отказе от Заказа Покупателем в размере 10 % (десяти процентов) от стоимости Заказа.

В случае если оплата Покупателем должна быть осуществлена согласно п. 7.2.1. и п. 7.2.3. Договора, вопрос о возврате денежных средств решается в претензионном порядке, предусмотренном настоящим Договором.

 5.12.3. В случае если уведомление об отказе от Заказа направлено Покупателем позднее 7 (семи) минут после оформления Заказа, возврат денежных средств (п. 7.2.2. Договора) Продавцом не производится.

В случае если оплата Покупателем должна быть осуществлена согласно п. 7.2.1. и п. 7.2.3. Договора, вопрос о возврате денежных средств решается в претензионном порядке, предусмотренном настоящим Договором.

6. Доставка Товаров.

6.1. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа или выборкой Товаров Покупателем (самовывозом).

6.2. Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Продавца, указанным на Сайте.

6.3. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.

6.4. В случае нарушения установленных сроков доставки Товаров, в силу обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 9 настоящего Договора Продавец не считается просрочившим доставку.

6.5. Доставка осуществляется при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.

6.6. Продавец вправе отказаться от исполнения Договора  в том случае, если Курьерская служба по прибытии к Адресу  Покупателя, не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 (десяти) минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе).

6.7. Время доставки Товаров указывается на Сайте.

7. Оплата Товаров.

7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

7.2.1. Оплата осуществляется по факту получения Товаров наличными денежными средствами, оплата наличными денежными средствами ограничена максимальной суммой. Максимальная сумма заказа, при которой возможна оплата наличными денежными средствами, определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается только на Сайте. На дату публикации настоящего Договора составляет 10 000 (Десять тысяч)  рублей. Заказ превышающий размер указанной максимальной суммы оплачивается в соответствии с п.7.2.2. настоящего Договора;

7.2.2. Безналичными расчетами банковской картой на Сайте. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» № 266-П от 24.12.2004 операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;

7.2.3. Безналичными расчетами банковской картой по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами (о наличии возможности произвести оплату Товаров данным способом следует уточнять у Продавца).

7.3. Заказы, превышающие сумму в 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек, оформляются Покупателем  не позднее чем за 24 часа  до согласованного времени доставки Товаров и доставка таких Заказов осуществляется  Продавцом только при условии  осуществления предоплаты не менее 50% от стоимости Заказа безналичным способом.

7.4. Выдача либо направление Покупателю кассового чека:

7.4.1. На бумажном носителе, в случае совершения заказа Товаров через Телефон и оплаты в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.1. настоящего Договора, пунктом 7.2.3. настоящего Договора, если Покупатель в момент совершения Заказа не выполнил условия, предусмотренные пунктом 7.4. настоящего Договора.

7.4.2. В электронном виде на электронную почту Покупателя, в случае совершения заказа Товаров через Сайт и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.2. настоящего Договора, если Покупатель выполнил условия пункта 7.4. настоящего Договора.

7.5. Условием направления кассового чека в электронном виде Покупателю является внесение Покупателем данных об адресе электронной почты в личную учетную запись на Сайте, при регистрации Личного кабинета Покупателя в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

7.6. Покупатель вправе в любое время обратиться к Продавцу с просьбой об отмене транзакции при оплате заказа путем безналичного расчета банковской картой. Решение о возврате денежных средств принимается Продавцом с учетом требований законодательства РФ и всех сложившихся обстоятельств.

8. Возврат и обмен Товаров.

8.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, поскольку Товар имеет индивидуально-определенные свойства, является продовольственным товаром, и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

8.3. При получении Товаров (в момент приема Товаров по Адресу Покупателя) Покупатель незамедлительно проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, а также комплектность Товара и внешний вид доставленных Товаров.  После принятия  Товаров по Адресу Покупателя претензии в отношении соответствия Товаров, его комплектности и внешнему виду не принимаются Продавцом. Все риски несет в полном объеме Покупатель.

8.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества в момент осуществления проверки соответствия полученных Товаров (п. 8.3. Договора). В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по несоответствию полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), претензии не принимаются.

8.5. Срок годности Товара указан на упаковке Товара/ и (или) в кассовом чеке. 

9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.

10. Ответственность Сторон по Договору.

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.

10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания своих данных.

10.3. В случае злоупотребления Покупателем правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Продавец вправе реализовать свое право на защиту своих прав и законных интересов, а именно: не принимать от него будущие заказы.

10.4. В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения Договора  в соответствии с пунктом 6.6. настоящего Договора, Продавец вправе реализовать свое право на защиту своих прав и законных интересов, взыскать убытки с Покупателя. В случае, если Покупатель оплатил Товар до его доставки (п. 7.2.2. Договора), оплаченная сумма не возвращается.

10.5. Покупатель использует Сайт на свой собственный риск. Сайт и сервисы Сайта предоставляются «как есть». Продавец не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта и услуг продавца целям Покупателя.

10.6. Продавец не гарантирует, что: Сайт и его сервис соответствуют/будут соответствовать требованиям Покупателя; Сайт и услуги/сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием Сайта и сервисов, будет соответствовать ожиданиям Покупателя.

10.7. Продавец не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Покупателем Сайта и сервисов или отдельных частей/функций сервисов.

10.8. При любых обстоятельствах ответственность Продавца в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

11. Претензионный порядок, разрешение споров.

11.1. Покупатель и Продавец настоящим признают и соглашаются, что настоящий Договор должен толковаться, регулироваться и исполняться в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением его коллизионных норм. Покупатель и Продавец настоящим прямо соглашаются, что все споры, возникающие из настоящего Договора или как-либо связанные с ним, рассматриваются соответствующим судом по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской федерации.

11.2. При возникновении споров, требований и(или) претензий по вопросам, предусмотренным настоящим Договором или в связи с ним, стороны обязуются предпринять все возможные и разумные меры по урегулированию их путем переговоров, соблюдение претензионного (досудебного) порядка рассмотрения спора является обязательным для сторон. В случае если спор, требование и(или) претензия не будут разрешены путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня направления претензии, любая из сторон вправе обратиться в суд.

11.3. Указанное в пункте 11.2 настоящего Договора претензии направляется сторонами по электронной почте (претензии в адрес Продавца направляются на адрес: delivery@ustagroup.ru, претензии в адрес Покупателей направляются на адреса электронной почты, указанные Покупателями), а также могут быть направлены посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения о лице, направившем претензию.

11.4. Покупатель вправе посредством Сайта направлять через свой Личный кабинет Покупателя  претензии относительно качества услуг. Такие претензии направляются в срок, не превышающий 2 (двух) часов с момента доставки Товаров, и должны содержать перечень недостатков и/или нарушений, описание причиненного Покупателю вреда, а также фотографии, подтверждающие перечисленные недостатки/причиненный вред.

11.5. Поступившие от Клиентов претензии рассматриваются Продавцом в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней.

12. Режим работы Сайта.

12.1. Заказы через Сайт могут быть размещены круглосуточно (за исключением перерывов в работе Сайта, связанных с проведением профилактических работ).

12.2. Доставка Заказов осуществляется  ежедневно  с 12-00 до 00-00 по местному времени.

12.3. Оказание услуг Продавцом осуществляется в течение времени, указанного в конкретном Заказе.

 




Энергетическая ценность
  • Белки
  • Жиры
  • Углеводы
  • Калорийность
RR
Подарок
в корзине
Новинка
Подарок
в корзине
Популярное
Подарок
в корзине
Вегетарианское
Подарок
в корзине
Острое
Быстро
Время доставки заказа 1 час
Вкусно
Мы готовим только из свежих продуктов.
Бесплатная доставка
Минимальный сумма заказа 500 рублей.
+7 (343) 253-00-00
Доставка ежедневно с 09.00 до 00.00
    Корзина
    Итого:
    R
    Скидка %
    Зарегистрируйтесь, чтобы
    получать бонусные рубли
    Оформить заказ
    Минимальная сумма заказа 0R
    Получайте бонусные баллы с каждого заказа!
    Бонусными баллами можно оплатить 50% от общей суммы заказа.
    Чтобы начать получать бонусы – вам необходимо зарегистрироваться!
    Выслать код повторно
    Выслать код повторно через 0:59
    На указанный телефон в течении нескольких секунд придет 4-значный код.
    Выслать код повторно
    Выслать код повторно через 0:59
    Согласие на обработку персональных данных
    Настоящим я, далее – «Субъект Персональных Данных», во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие ООО «Ресторан Центральный» (далее – «Доставка», юридический адрес: 620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 74, оф. 431 ) на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации путем заполнения веб-формы на сайте «Доставка» usta-rest.ru и его поддоменов *.usta-rest.ru (далее – Сайт), направляемой (заполненной) с использованием Сайта, а также даю свое согласие передачу, в том числе трансграничную, моих персональных данных третьим лицам (организациям, которые в соответствии с договором с Доставкой осуществляют оказание услуг.

    Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к Субъекту Персональных Данных, в том числе мои фамилию, имя, отчество, адрес, контактные данные (телефон, электронная почта, почтовый адрес), фотографии, иную другую информацию. Под обработкой персональных данных я понимаю сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение), и любые другие действия (операции) с персональными данными.

    Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных осуществляется исключительно в целях регистрации Субъекта Персональных Данных в базе данных «Доставка» с последующим направлением Субъекту Персональных Данных почтовых сообщений и смс-уведомлений, в том числе рекламного содержания, от «Доставка», его аффилированных лиц и/или субподрядчиков, информационных и новостных рассылок и другой информации рекламно-новостного содержания.

    Настоящим я подтверждаю свое согласие на получение от Доставки, его аффилированных лиц и/или субподрядчиков рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, согласно требованиям ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе».

    Датой выдачи согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата отправки регистрационной веб-формы с Сайта «Доставка».

    Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними положениями «Доставка».

    «Доставка» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Субъекта Персональных Данных. «Доставка» вправе привлекать для обработки персональных данных Субъекта Персональных Данных субподрядчиков, а также вправе передавать персональные данные для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими субподрядчиками и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.

    Я ознакомлен(а), что:

    • настоящее согласие на обработку моих персональных данных, указанных при регистрации на Сайте «Доставка», направляемых (заполненных) с использованием Cайта, действует в течение 20 (двадцати) лет с момента регистрации на Cайте «Доставка»;
    • согласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления в произвольной форме;
    • предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.